TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente texto establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.muy.perracallejera.com, (en adelante Perra Callejera), cuya titularidad corresponde a Sara Hernández Ovejero, con DNI 47300667V y domicilio en Avenida Manuel Azaña, 1A, 28905, de Madrid.

1. ÁMBITO DE CONTRATACIÓN 

Al utilizar está página web el Cliente, consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Compra, que se aplican a la venta de todos los productos de Perra Callejera contemplados en su página web.
Debemos informar de que, para poder realizar un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años), quedando excluidos los menores de edad de forma expresa. Si eres menor de edad y quieres hacer un pedido en Perra Callejera, consulta esta información con tus tutores.

2. JURISDICCIÓN

Al hacer uso de la página web de Perra Callejera y las compras realizadas en ella por parte del Cliente, este se compromete a hacer un buen uso y no cometer acciones fraudulentas. Estas Condiciones de Venta, están sujetas a la legislación española. En el caso de que surja cualquier disputa o discrepancia en base a la interpretación o aplicación de las Condiciones Venta en la presente relación contractual, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa, antes de comenzar cualquier acción judicial. De no llegar a un acuerdo, la disputa se resolverá en los tribunales de la Comunidad de Madrid, España, teniendo competencia exclusiva, por encima de cualquier otra jurisdicción.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La confirmación de los pedidos de productos, están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En Perra Callejera intentamos garantizar el suministro de todos los pedidos recibidos. Si el producto solicitado no está disponible, se ha agotado en stock o no existe modo alguno de fabricarlo de nuevo dentro del plazo establecido, se informará al Cliente por correo electrónico para llegar a la solución más adecuada, pudiendo exigir este, el reembolso íntegro que haya abonado, dentro de un plazo de 15 días, una vez recibido el pago.

4. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Perra Callejera se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido confirmado previamente por diversas circunstancias que nos obliguen a realizar tal procedimiento, pudiendo ser algunas de las causas, las citadas a continuación: modificación de cualquier material o contenido, error técnico o de precio en el momento en el que se realizó el pedido, el producto no se encuentra disponible, la información facilitada por el Cliente está incompleta, es incorrecta o no verificable, o si hay imposibilidad de que Perra Callejera entregue el pedido en la dirección facilitada por el Cliente, transcurridos dos intentos.

5. ENTREGA

La entrega del pedido será realizada en la dirección facilitada por el Cliente, de lunes a viernes en horario de oficina, por lo que el receptor del paquete debe preveer encontrarse, en el domicilio o dirección indicada, en la franja acotada anteriormente. De haber transcurrido dos intentos fallidos en el proceso entrega del pedido por parte de Perra Callejera y la empresa de mensajería, en la dirección facilitada por el Cliente, nos reservamos el derecho a anular dicho pedido.
Aunque en Perra Callejera nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega indicados en la web, estos tienen carácter meramente indicativo, pudiendo variar, debido a complicaciones en el transporte, stock o épocas de incremento de venta.

6. VERIFICACIÓN DEL PEDIDO

Tras su recepción, el Cliente debe verificar el estado del paquete antes de abrirlo, comprobando si el embalaje está dañado. En tal caso, pedimos al Cliente que nos lo comunique vía muy@perracallejera.com antes de proceder a la apertura del mismo. Por otra parte, en caso de que Perra Callejera no haya recibido comunicación alguna de revocación o incidencia relacionada con recepción del pedido dentro de los 15 días legales, se dan por aceptado que el Cliente está conforme con su compra.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Cliente tiene derecho a devolver cualquier producto adquirido en la web, si no es de su conformidad, dentro de los 15 días naturales después de su recepción, ostentando como consumidor, los derechos según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores.
Para llevar a cabo dicho procedimiento, el Cliente debe informar previamente a Perra Callejera vía e-mail a la dirección muy@perracallejera.com, exponiendo el motivo de su no conformidad. De igual forma, el Cliente tiene el Derecho de Revocación, pudiendo devolver el producto sin dar explicación alguna, siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea recibido de vuelta en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para llevar a cabo el procedimiento en cualquiera de los dos casos, el Cliente debe informarnos previamente y deberá correr con los gastos de envío para nuestra recepción. Para poder proceder a su reembolso, nuestro equipo debe comprobar que se han respetado las condiciones del producto citadas anteriormente, incluido packaging y embalaje original. Transcurrida y verificada esta comprobación, nos pondremos en contacto el Cliente a través de un correo electrónico para proceder al proceso de reembolso.
No se acepta ningún cambio o devolución, de cualquier producto adquirido que haya sido fabricado a medida o personalizado expresamente para el Cliente.
Si el motivo de la devolución es debido a la recepción de un envío erróneo o defectuoso, Muy Perra Callejera se hará cargo de los gastos de envío de la devolución del paquete, así como del reenvío de un nuevo producto.
No obstante, Perra Callejera se reserva el derecho a rechazar cualquier cambio o devolución, si no son cumplidas alguna de las condiciones citadas anteriormente.

8. GARANTÍA

Cualquier producto de Perra Callejera adquirido por el Cliente, tiene una garantía de dos años. Si al recibir pedido se detecta alguna anomalía, esta debe ser comunicada de inmediato. En caso de recibir un paquete dañado o deteriorado, debe ser reflejado en el albarán de entrega de la empresa transportista, para su posterior reclamación. De no ser así, no se aceptarán responsabilidades, debiendo dirigirse a la empresa de transporte.
Nuestra garantía cubre los desperfectos o roturas del producto, por defecto de fabricación o de materiales. En ningún caso nos hacemos responsables de los desperfectos ocasionados por un mal uso por parte del Cliente, o por la fatiga o desgaste de los materiales, debido a su uso.

9. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos que aparecen en la página web están expresados en Euros € e incluyen el IVA (Impuesto de Valor Añadido). Estos precios pueden estar sujetos a cambios y Perra Callejera se reserva el derecho a modificarlo sin previo aviso. No obstante, en el proceso de modificación de precios, puede haber algún error, que corregiremos de inmediato y ofreceremos al Cliente la opción de cancelación de pedido y reembolso.
Los gastos de envío serán calculados en el apartado del resumen de compra, variarán dependiendo de la zona a donde se vaya a realizar el envío y estarán sujetos a impuestos de aranceles.
Para realizar el pago, el Cliente puede elegir hacerlo a través de Pay Pal o de la plataforma de pago seguro Redsys, con la que podrá pagar con tarjeta Visa y Master Card. Al finalizar el pago, el Cliente confirma que la tarjeta que ha utilizado es de su propiedad y el cargo se realizará en ese momento.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Muy Perra Callejera cumple con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informándote de que tus datos personales serán incorporados a los ficheros de nuestra propiedad, únicamente con fines de gestión de clientes y publicitarios, incluyendo en envío de e-mail informativos con fines comerciales, noticias y ofertas de nuestra marca. Puedes ejercer tu derecho a dejar de recibir estos e-mails cancelando tu suscripción a nuestra News Letter o contactando con nosotros vía muy@perracallejera.com para modificar o cancelar cualquier aspecto que desees respecto a tus derechos de acceso.

11. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños datos almacenados en archivos de texto que se almacenan en tu ordenador u otro dispositivo cuando los sitios web se cargan en un navegador. En esta web se utilizan cookies para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales y para que podamos obtener estadísticas de los usuarios. Puedes evitar la descarga de cookies a través de la configuración de tu navegador, evitando que las cookies se almacenen en su dispositivo. Así mismo, te comunicamos que no utilizamos ninguna información personal procedente de cookies, tan sólo realizamos estadísticas generales de visitas que no suponen ninguna información personal.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Perra Callejera se esfuerza constantemente es ser una marca innovadora, dedicada a la impresión 3D de joyas con filamentos 100% sostenibles y biodegradables. Todos nuestros productos están dibujados, vectorizados y pasados a 3D para que nuestra impresora haga el resto de trabajo, por tanto, todas nuestra piezas son 100% handmade y salen de nuestro coco.
Por todo ello, el contenido que aparece en nuestra web, tanto productos, imágenes, textos y logotipos, son de la propiedad intelectual de la marca Perra Callejera y a tales efectos, están reservados. Por tanto, queda expresamente prohibido cualquier reproducción, en cualquier tipo de medio, tanto del contenido volcado en la web de Perra Callejera, así como de cualquier link asociado a la marca (véase redes sociales), sin consentimiento expreso de Perra Callejera.

13. CONTACTO

Para cualquier resolver duda o consulta, el Cliente puede contactar a través del e-mail muy@perracallejera.com y estaremos encantados de poder ayudarte.